以下是凱婭尼 (上海)日用品有限公司(下稱“凱婭尼”)為您提供服務的條款。我們希望您遵守以下的條款,加入用戶之前請仔細閱讀下列條款,本條款詳述您使用我們的服務所須遵守的條款和條件。一旦您注冊成為了凱婭尼用戶即表示您已經閱讀、同意并接受本網站使用條款和隱私權政策中所含的所有條款和條件,如您有任何疑問,請聯系我們。


                      1. 用戶注冊

                      A、提供準確,真實,有效的個人資料;如果用戶提供的資料包含有不正確的信息,本站保留結束用戶使用網絡服務資格的權利; 

                      B、保證在使用凱婭尼購物過程中,遵守誠實信用原則,不利用凱婭尼賬戶進行牟利性經營活動,不進行不正當競爭行為,不擾亂網上交易的正常秩序,不從事與網上交易無關的行為。凱婭尼有權對您是否違反上述承諾做出單方認定,并根據單方認定結果適用相關規則予以處理或終止向您提供服務,且無須征得您的同意或提前通知您。

                      C、如個人資料有任何變動,必須及時修改用戶個人信息;

                      D、用戶同意接收來自凱婭尼或者凱婭尼合作伙伴發出的郵件及其他信息。 E、若于連續12個月沒進行購買,凱婭尼有權取消用戶賬戶。


                      2. 用戶的帳號,密碼和安全性

                      A、用戶需對其用戶號碼及密碼以及用其用戶名義進行的所有活動和事件負全責;

                      B、用戶若發現任何非法盜用用戶帳號或存在安全漏洞的情況,請立即通知凱婭尼中國客戶服務部。

                       

                      3.合同訂立

                      A、凱婭尼網站上的產品圖片展示、說明和價格并不構成要約。通過網站訂購產品,訂單就成為一種購買產品的申請或要約。生成訂單雙方確認后合同才成立。

                      B、凱婭尼保留對產品訂購數量的限制權。在下訂單的同時,您也同時承認了您擁有購買這些產品的權利能力和行為能力,并且您需要對您在訂單中提供的所有信息的真實性負責。

                       

                      4. 訂單與缺貨

                      A、凱婭尼將盡量保證產品信息的準確性及可獲性,但仍可能因人員操作、系統問題及其他不可抗力原因產生錯誤,在此情況下凱婭尼將按正確的信息和用戶進行確認修改,用戶有權取消訂單或者按照正確的信息完成交易。

                      B、若用戶訂購的產品發生缺貨情況,則凱婭尼及用戶均有權單方取消訂單及辦理退款手續,并以有效方式通知對方。


                      5 .送貨

                      A、凱婭尼將會把產品送到您指定的收貨地址。請清楚準確地填寫您的真實姓名、身份證號碼、收貨地址及聯系方式。 

                      B、所有在凱婭尼上列出的發貨時間為參考時間,參考時間不代表等同于送達時間。 

                      C、因如下情況造成訂單延遲或無法配送等,凱婭尼將不會承擔遲延配送的責任: 
                      ① 您提供的信息錯誤或不夠詳細;
                      ② 貨物送達無人簽收,由此造成的重復配送所產生的費用及后果,需就每一個子訂單額外支付運費人民幣35元(包括轉省市); 
                      ③ 不可抗力,例如:自然災害、交通戒嚴、罷工、騷亂、政府行為、突發戰爭等。


                      6. 退貨承諾

                      30天無理由退貨: 

                      一、買家在簽收商品之日起30天內,在確保商品完好不影響二次銷售的前提下,可向凱婭尼提出30天無理由退貨申請(他人代收視為簽收)。 

                      二、商品完好標準:
                      -  買家應當確保退回商品和相關配(附)件(如贈品、使用說明、產品資料等)齊全。并保持原有品質、功能,無受損、受污、刮開防偽、產生激活(授權)等情形。無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人使用痕跡;
                      -   贈品遺失或破損不影響商品退貨,但贈品破損或遺失的應按市場價折價扣除;
                      -   商品外包裝被生產廠商加以了封條(簽)或整體塑(密)封的包裝的,不得拆封; 

                      三、買家應當向凱婭尼售后客服人員指定的地址寄送退回商品及配(附)件,凱婭尼自收到商品及配(附)件之日起30天內退回貨款,但買家需承擔退回郵費及跨境綜合稅稅費。(每個子訂單運費為人民幣35元) 

                      注意事項:
                      -   操作退換貨之前,買家應當先向凱婭尼售后客服人員提出申請;
                      -   他人代買商品,凱婭尼不接受間接購買人(實際購買人)的退換申請;
                      -   非購買自凱婭尼官方網站或官方App的商品,凱婭尼不接受退換;
                      -   原則上凱婭尼不接受無質量問題產品的換貨申請。 

                      凱婭尼售后客服:
                      熱線:400 094 1171
                      郵箱:cs.cn@kyanicorp.com


                      7. 換貨承諾

                      30天換貨: 

                      一、買家認為商品有質量問題,可在簽收商品之日起30天內,可向凱婭尼提出換貨申請,但需買賣雙方共同確認該批商品確有質量問題(他人代收視為簽收)。 

                      二、不予換貨的情形:
                      -   包裝損毀或嚴重受污的;
                      -   非正常使用或保管不當導致質量問題;
                      -   不合理的個人使用痕跡;
                      -   贈品 

                      三、買家應當向凱婭尼售后客服人員指定的地址寄送退回商品,凱婭尼自收到商品之日起30天內重新發貨。凱婭尼承擔相應運費,因買家個人原因導致的不合理運費支出除外。 

                      注意事項:
                      -   操作退換貨之前,買家應當先向凱婭尼售后客服人員提出申請;
                      -   他人代買商品,凱婭尼不接受間接購買人(實際購買人)的退換申請;
                      -   非購買自凱婭尼官方網站或官方App的商品,凱婭尼不接受退換;
                      -   原則上凱婭尼不接受無質量問題產品的換貨申請。 

                      凱婭尼售后客服:
                      熱線:400 094 1171
                      郵箱:cs.cn@kyanicorp.com


                      8. 凱婭尼會員計劃

                      A. 凱婭尼的會員計劃由凱婭尼提供。該計劃條款和條件,連同計劃有關的任何促銷內容的相應條款和條件,構成該計劃會員與凱婭尼之間關于會員制度的完整協議。如果您參加計劃,您就接受了這些條款、條件、限制和要求。請注意,您所使用的凱婭尼服務以及您的會員資格還受制于時常更新的所有條款、條件、限制和要求,請仔細閱讀這些條款和條件。

                      B. 凱婭尼可以不經通知而自行決定終止全部或部分計劃,或終止您的計劃會員資格。有以下行為的會員將被取消會員資格.

                      ① 會員有損公司利益的行為;
                      ② 將會員帳號用于出售或拍賣等,將會員帳號當作商品進行交易的行為;
                      ③ 通過盜取密碼、詐騙等不正當手段獲得會員帳號的行為;
                      ④ 違反中國的法律、法規,違反互聯網相關規定的行為。

                      C. 凱婭尼不對您會員資格的喪失承擔任何責任,您無權向凱婭尼主張任何權利或為此要求索賠。

                      D. 除了凱婭尼的使用條款中規定的其它限制和除外情況之外,在中國法律法規所允許的限度內,對于因會員計劃而引起的或與之有關的任何直接的、間接的、特殊的、附帶的、后果性的或懲罰性的損害,或任何其它性質的損害,凱婭尼網站、凱婭尼的董事、管理人員、雇員、代理或其它代表在任何情況下都不承擔責任。

                      E. 凱婭尼的全部責任,不論是合同、保證、侵權(包括過失)項下的還是其它的責任,均不超過您所購買的與該索賠有關的產品價值額。這些責任排除和限制條款將在法律所允許的最大限度內適用,并在您的計劃會員資格被撤銷或終止后仍繼續有效。

                       

                      9.責任限制和不可抗力

                      不論在任何情況下,凱婭尼均不對由于互聯網正常的設備維護,互聯網絡連接故障,電腦、通訊或其他系統的故障,電力故障,罷工,暴亂,騷亂,火災、洪水、風暴,爆炸,戰爭,政府行為,司法行政機關的命令或第三方的不作為而造成的不能履行或延遲履行承擔責任。


                      10. 爭議處理

                      A. 凱婭尼單方賠償的最大限額不超過用戶訂購產品的售價。本條款的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中國法律。

                      B. 如發生本網站使用條款與中國法律相抵觸時,則這些條款將完全按法律規定重新解釋,而其它合法條款則依舊保持對用戶產生法律效力和影響。

                      C. 本條款的規定是可分割的,如本條款任何規定被裁定為無效或不可執行,該規定可被刪除而其余條款應予以執行。

                      D. 如雙方就本條款內容或其執行發生任何爭議,雙方應盡力友好協商解決;協商不成時,任何一方均可向上海市仲裁委員會提請仲裁解決。


                      11. 條款的修訂

                      A. 凱婭尼有權根據需要不時地制定、修改任何條款和條件及/或各類特殊條款,并以網站公示的方式進行公告,不作另行通知。

                      B. 變更后的條款和條件和特殊條款一經在網站公布后,立即自動生效。

                      C. 您繼續使用從凱婭尼購買產品或使用凱婭尼服務的,即表示您接受經修訂的條款和條件。


                      12. 特別聲明

                      A. 用戶賬號只限本人使用,禁止轉借或轉讓他人使用,如因轉借或轉讓他人使用所帶來的一切后果,凱婭尼概不負責,同時凱婭尼有權立即取消其會員賬號。

                      B. 如果用戶利用系統漏洞、作弊等違規方式生成不公平交易訂單,經查證將直接取消訂單并終止用戶賬號,同時保留追究相應法律責任的權利。

                      C. 我們向用戶發送的訂單確認郵件僅確認我們已收到了用戶的訂單,只有當我們向用戶發出送貨確認通知,通知用戶我們已將產品發出時,我們和用戶之間的訂購合同才成立。

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